TERMINI E CONDIZIONI
ARTICOLO 1
TITOLARITÀ DEL SITO E PREMESSE
I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi di vendita presenti sul sito www.moliserafting.it e vengono stipulati tra l’Impresa Individuale di Michele Caldaro, P.IVA 02748370695, con sede in Lama dei Peligni (CH), Via XXI Aprile 4, e-mail: info.moliserafting@gmail.com (d’ora in avanti detta anche “Impresa”), e colui/colei (da ora anche detto “Utente”) che consulta le pagine del sito internet www.moliserafting.it (di seguito: “Sito”) e che usufruisce dei servizi di acquisto per via telematica sullo stesso messi a disposizione.
L’Impresa e l’Utente congiuntamente intese sono dette anche “Parti”.
Il Sito è gestito dall’Impresa e permette l’acquisto dei servizi commercializzati dalla stessa.
I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti acquirenti di uno o più Prodotti offerti nel presente Sito.
Ad eccezione della normativa inderogabile, per le finalità dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.
ARTICOLO 2
OGGETTO DEL CONTRATTO E REQUISITI DI PARTECIPAZIONE
I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto l’acquisto dei servizi messi in vendita nel Sito.
L’Impresa mette in vendita attraverso il Sito attività sportive e servizi di avventura tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Rafting (Power, Classic);
- Canyoning;
- Corsi di arrampicata sportiva;
- Corsi di survival;
- Servizi extra come set fotografici per matrimoni in ambiente fluviale;
- Attività di team building.
L’Utente accetta di rispettare i seguenti requisiti per la partecipazione alle attività:
- Età minima richiesta per le singole attività, specificata sul Sito;
- Buone condizioni di salute e idoneità fisica;
- Obbligo di utilizzo di equipaggiamento adeguato, ove necessario;
- Rispettare le indicazioni fornite dallo staff durante l’attività.
L’Impresa si riserva il diritto di escludere dalla partecipazione chiunque non soddisfi i requisiti sopra indicati senza diritto al rimborso.
ARTICOLO 3
SERVIZIO DI PRENOTAZIONE (BOOKING)
L’Utente può prenotare i servizi offerti dall’Impresa attraverso il sistema di prenotazione online disponibile sul Sito. La prenotazione richiede la selezione dell’attività desiderata, la scelta della data e dell’orario tra quelli disponibili, l’inserimento dei dati personali richiesti e il completamento del pagamento secondo le modalità indicate.
Una volta completata la procedura di prenotazione e ricevuto il pagamento, l’Utente riceverà una conferma via e-mail all’indirizzo fornito durante la registrazione. Tale conferma conterrà i dettagli dell’attività prenotata, inclusi data, orario, luogo di ritrovo e altre informazioni pertinenti.
L’Utente può richiedere modifiche alla prenotazione contattando l’Impresa all’indirizzo e-mail info.moliserafting@gmail.com con almeno 72 ore di anticipo rispetto all’orario previsto per l’attività. Le modifiche saranno soggette alla disponibilità e alla discrezione dell’Impresa.
In caso di mancata presentazione dell’Utente all’orario e al luogo concordati senza previa comunicazione conforme alla Politica di Cancellazione, l’Impresa si riserva il diritto di trattenere l’intero importo pagato.
ARTICOLO 4
SERVIZIO DI TOUR FOTOGRAFICO
L’Impresa offre un servizio opzionale di tour fotografico durante le attività sportive, che prevede la realizzazione di fotografie professionali dell’Utente durante lo svolgimento dell’attività prenotata.
Durante lo svolgimento dell’attività principale, potranno essere scattate fotografie che saranno acquistabili al termine dell’esperienza.
Le fotografie verranno scattate nel corso dell’attività, ma non si garantisce che tutti i partecipanti vengano immortalati.
La gestione delle immagini è affidata alla Piattaforma TourPhotos. Una volta disponibili, le foto potranno essere acquistate e scaricate in formato digitale attraverso la suddetta piattaforma.
Le fotografie realizzate sono destinate esclusivamente all’uso personale dell’Utente. È espressamente vietata la loro commercializzazione senza il consenso scritto dell’Impresa.
L’Impresa si riserva il diritto di utilizzare le fotografie per finalità promozionali e di marketing, garantendo sempre il rispetto della privacy dell’Utente. Qualora l’Utente non desideri che le proprie immagini siano utilizzate per tali scopi, dovrà comunicarlo per iscritto all’Impresa.
L’Impresa si impegna a fornire fotografie di alta qualità; tuttavia, non può garantire la riuscita di ogni scatto a causa di variabili imprevedibili durante lo svolgimento delle attività.
ARTICOLO 5
PREZZI
I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati e sono comprensivi di IVA.
I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all’Utente al momento dell’acquisto, né comporteranno la nascita di alcun nuovo diritto sui prezzi in capo all’Utente.
Al punto di cui sopra fanno eccezione i casi in cui i prezzi immessi siano sproporzionati rispetto al normale valore di mercato in conseguenza di errori materiali.
ARTICOLO 6
MODALITÀ DI ACQUISTO
L’Utente, per acquistare i prodotti di cui all’art. 2, dovrà selezionare i servizi, inserire i propri dati per la spedizione dei prodotti, accettando i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito ed effettuare il pagamento nei termini ivi previsti.
L’Utente ha inoltre la possibilità di registrarsi sul Sito creando un proprio account. La registrazione consente di gestire le proprie prenotazioni, accedere alla cronologia degli acquisti e ricevere eventuali comunicazioni relative ai servizi acquistati.
Il pagamento avverrà obbligatoriamente in unica soluzione con le modalità presenti nel Sito, tra cui, pagamento tramite carta di credito o debito.
I contratti di acquisto conclusi e perfezionati saranno conservati telematicamente su appositi device di proprietà dell’Impresa.
ARTICOLO 7
MODALITÀ DI PAGAMENTO
L’Impresa accetta diversi metodi di pagamento attraverso la piattaforma MultiSafepay, tra cui:
- Carte di Credito e Debito: MasterCard, VISA, American Express, Maestro, VPay.
- Portafogli Digitali: Apple Pay, Google Pay.
- Bonifico Bancario Diretto
MultiSafepay garantisce elevati standard di sicurezza nelle transazioni, proteggendo i dati sensibili degli Utenti durante il processo di pagamento.
Al momento della conferma dell’ordine, MultiSafepay autorizzerà l’addebito sul metodo di pagamento scelto dall’Utente per l’importo totale dell’acquisto. L’Utente potrebbe essere reindirizzato a una pagina di pagamento sicura (pagamento hosted) o completare la transazione direttamente nel checkout del Sito (pagamento embedded), a seconda della configurazione scelta dall’Impresa. multisafepay.com
Una volta completata la transazione, l’Utente riceverà una conferma dell’ordine via e-mail all’indirizzo fornito durante la registrazione.
In caso di difficoltà nel processare il pagamento, l’Utente è invitato a contattare l’Impresa all’indirizzo e-mail info.moliserafting@gmail.com per ricevere assistenza.
L’Impresa si riserva il diritto di aggiornare o modificare i metodi di pagamento accettati, garantendo un’informativa tempestiva agli Utenti attraverso il Sito.
ARTICOLO 8
CONDIZIONI DI VENDITA E D’USO DEL SITO
L’acquisto da parte dell’Utente comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest’ultimo dei presenti Termini e Condizioni.
Non esisterà alcun impegno tra l’Utente e l’Impresa, e pertanto nessun contratto d’acquisto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di compilazione degli Ordini, per fatti imputabili sia all’Utente che all’Impresa, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali – a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo – errori od imprecisioni relativi ai dati dell’Utente ovvero relativi all’identificazione e/o selezione dei servizi e/o del relativo prezzo.
L’Impresa si riserva di verificare la correttezza dei prezzi dei servizi acquistati dall’Utente e, in caso di errore dei prezzi, si riserva il diritto di annullare la prenotazione.
L’Utente si impegna a manlevare l’Impresa e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.
ARTICOLO 9
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso dell’Utente è disciplinato dalla Politica di Cancellazione adottata dall’Impresa, disponibile sul Sito alla seguente pagina: https://booking.moliserafting.it/politica-di-cancellazione.
L’Utente è tenuto a prendere visione della suddetta Politica di Cancellazione prima di effettuare un acquisto, in quanto essa stabilisce le modalità e le tempistiche per l’esercizio del diritto di recesso e le eventuali condizioni applicabili.
Per tutto quanto non disciplinato dalla Politica di Cancellazione trova applicazione quanto previsto dal Codice del Consumo.
ARTICOLO 10
OBBLIGHI DELL’IMPRESA
L’Impresa non è responsabile per qualsiasi danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento contrattuale.
L’Impresa non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul Sito.
L’Impresa si riserva il diritto di impedire l’accesso al Sito, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.
Inoltre, l’Impresa non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore.
(Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità dell’Impresa, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dall’Impresa in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento dell’Impresa, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).
ARTICOLO 11
PRIVACY POLICY
L’Impresa tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003. I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per la gestione delle prenotazioni, la fornitura dei servizi e l’adempimento degli obblighi legali e fiscali.
Per maggiori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati, sulla conservazione e sui diritti dell’Utente, si invita a consultare l’Informativa sulla Privacy, disponibile alla seguente pagina: https://www.moliserafting.it/privacy-policy/.
L’Utente accetta il trattamento dei dati personali in conformità con quanto indicato nella suddetta informativa.
ARTICOLO 12
LINGUA, LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.
Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Chieti (CH).
L’Utente/Consumatore residente abitualmente nell’Unione europea, può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.
L’Utente/Consumatore ha a disposizione una piattaforma, predisposta dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
ARTICOLO 13
ACCETTAZIONE DELLA LIBERATORIA DI RESPONSABILITÀ E DIRITTO DI IMMAGINE
La partecipazione alle attività offerte dall’Impresa è subordinata alla sottoscrizione della Liberatoria di Responsabilità e Cessione del Diritto di Immagine, che il Partecipante dovrà firmare prima di prendere parte all’esperienza.
Tale documento disciplina l’assunzione di responsabilità da parte dell’Utente per la partecipazione alle attività e la concessione del diritto di utilizzo delle immagini scattate durante l’evento. L’Utente è tenuto a leggere attentamente il documento e accettarne i termini, sia tramite firma in presenza che tramite accettazione digitale ove previsto.
In caso di mancata accettazione della suddetta liberatoria, l’Utente non potrà prendere parte all’attività prenotata e non avrà diritto ad alcun rimborso.
ARTICOLO 14
LINK AI SITI WEB ESTERNI
I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dall’Impresa, sono posti a mero titolo informativo.
Alcuna responsabilità potrà essere attribuita all’Impresa circa l’utilizzo di siti esterni.
L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o qualsiasi altra informazione fornita dall’Utente a siti web esterni.
ARTICOLO 15
DURATA E MODIFICHE
I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati dall’Impresa.
Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno per le vendite effettuate a decorrere da detta data.
Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza all’Utente.
ARTICOLO 16
DISPOSIZIONI FINALI
Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o inefficaci, non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido ed efficace tra le parti.
L’Impresa potrà in ogni momento e senza preavviso disattivare l’accesso dell’Utente al Sito o sospendere la prenotazione delle attività sportive, qualora l’Utente non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il presente accordo, senza che l’Utente possa pretendere danni e/o risarcimenti di qualsiasi genere e/o restituzione di somme.
In caso di inadempimento dell’Utente del presente contratto, il mancato esercizio del potere di agire da parte dell’Impresa non rappresenta in alcun caso rinuncia ad agire.
ARTICOLO 17
COMUNICAZIONI E RECLAMI
Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami dell’Utente nei confronti dell’Impresa dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: info.moliserafting@gmail.com.